Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v88v

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, v88v chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
v88v Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v88v
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách v88v bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống v88v được mã hóa bằng SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với v88v luôn được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie quảng cáo bên thứ ba có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên v88v — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ — phù hợp với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách v88v xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu vận hành.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn được mã hóa bất kể bạn dùng thiết bị nào.